Verzending en retour
Verzending
We zorgen dat jouw plant snel en veilig bij je aankomt. Onze planten worden direct vanuit de kweker verstuurd, zodat ze altijd vers zijn en in topconditie geleverd worden.
Levertijd
- De gemiddelde levertijd bedraagt 1 á 2 werkdagen.
- Via de Track & Trace code word je op de hoogte gehouden van de levering.
Verzendkosten
- Binnen Nederland: €6,95*
Bezorging
- Wij werken samen met betrouwbare bezorgpartners die ervaring hebben met het vervoeren van kamerplanten.
Veilige verpakking
- Onze planten worden verpakt in stevige, duurzame dozen die speciaal zijn ontwikkeld om planten tijdens transport te beschermen. Zo komt jouw cadeau veilig en mooi aan.
*dit bedrag wordt definitief berekend in het bestelproces
Retourneren
Planten zijn levende producten en vallen om die reden buiten het herroepingsrecht. Een bestelling kan derhalve niet worden geretourneerd.
We willen dat je blij bent met je bestelling. Mocht er toch iets misgaan, dan helpen we je graag.
Wat te doen bij schade?
- Stuur na ontvangst een e-mail naar info@storyplants.nl binnen 48 uur.
- Voeg een foto van de plant en de verpakking toe.
- We zorgen samen voor een passende oplossing.
Retouradres
- Let op: ons retouradres is niet hetzelfde als ons vestigingsadres. Neem altijd eerst contact met ons op via info@storyplants.nl, dan ontvang je de juiste retourinstructies.
